Đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp, thì vệ sinh toilet là công việc đòi hỏi sử dụng hóa chất đúng cách, khử mùi chuẩn và dọn dẹp nhanh chóng, tránh dọn dẹp vào giờ cao điểm nhiều người sử dụng toilet. Nhiều nhân viên trước khi đào tạo đều cho rằng, vệ sinh toilet chỉ cần đổ nhiều hóa chất, chà thật kỹ là sẽ sạch sẽ, khách hàng hài lòng. Tuy nhiên, đó là cách nghĩ sai lầm, cho dù khách hàng thực sự hài lòng với sự sạch sẽ đó, thì hóa chất tẩy rửa quá mạnh sẽ làm cho vật dụng trong toilet nhanh chóng bị bào mòn theo thời gian.
Đối với các khách hàng là các khu trung tâm thương mại, mua sắm, bệnh viện, trường học, tần suất sử dụng nhà vệ sinh là rất cao, chỉ cần từ sáng tới trưa là nhà vệ sinh lại đâu vào đấy, lại quay trở lại dơ và có mùi khó chịu. Chắc hẳn các bạn cũng từng đọc những bình luận, chia sẻ tẩy chay trung tâm nào đó chỉ vì nhà vệ sinh quá bẩn, bốc mùi, hay thậm chí kẹt nước, không có giấy vệ sinh. Chưa nói đến dơ bẩn, nhà vệ sinh là nơi lây nhiễm nhiều bệnh, cho dù nhìn có vẻ trắng sáng. Vi khuẩn phát tán trong không khí, hay bám lại ở tay cầm, gạt nước rồi từ người này chuyển qua người khác một cách nhanh chóng. Rồi từ người này qua vật dụng khác, bám lại trên đồ dùng đó, rồi một người khác lại cầm/chạm vào. Và người ít may mắn nhất là người có sức đề kháng yếu, kháng khuẩn kém bị mắc bệnh. Vì thế, không chỉ vệ sinh sạch, và còn phải khử khuẩn và lau thật kỹ những nơi khách hàng hay chạm tay vào hay tiếp xúc với cơ thể người.
I. Chuẩn bị
- Dụng cụ: xô, bao tay, khẩu trang, miếng bọt biển, khăn sạch, dụng cụ vệ sinh toilet, chổi, hốt rác, khay đựng hóa chất, dụng cụ gắp rác
- Hóa chất, hóa chất vệ sinh toilet, hóa chất tổng hợp, hóa chất lau kính, hóa chất khử mùi.
II. Quy trình làm việc
- Kiểm tra gom rác tất cả các thùng rác của khu vực toilet
- Vệ sinh theo thứ tự các khu vực trong toilet: bồn cầu, bồn tiêu (đối với toilet nam), bồn rửa tay, vách ngăn, kính, cửa, sàn…Đảm bảo các khu vực phải sạch sẽ và khô ráo sau khi vệ sinh.
- Tiến hành làm những công việc định kì: đèn trần, ven gió, tường trên cao…
- Tiến hành thay giấy vệ sinh, khăn (giấy) lau tay, châm xà bông rửa tay
- Kiểm tra và báo cáo các hư hỏng, mất mát cho tổ trưởng
- Quét và lau sàn toilet
- Xịt hóa chất khử mùi
III. Các yêu cầu nhân viên cần lưu ý khi vệ sinh toilet.
- Kiểm tra giấy toilet
- Kiểm tra xà bông rửa tay
- Kiểm tra thùng rác
- Kiểm tra gạt tàn thuốc
- Kiểm tra máy sấy tay
- Kiểm tra khăn (giấy) lau tay